Carta de Serviços

Lei 13.460, de 26 de junho de 2017.

Lei 13.460, de 26 de junho de 2017

O compromisso de atender com eficiência e efetividade às demandas da sociedade está presente nesta Carta. O documento traz a descrição dos principais serviços oferecidos, as formas de acessá-los e os padrões de qualidade de atendimento.
É também um instrumento de transparência. Com ela, o cidadão poderá acompanhar e avaliar o desempenho da entidade no cumprimento de sua missão e cobrar a prestação de um serviço mais eficiente e adequado às suas necessidades.

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Lista de carta de serviços
Gabinete do Prefeito

CONSULTA DA LDO

Consulta da Lei de Diretrizes Orcamentária Anual por período.

Categoria: LRF

Visualizações: 537

CONSULTA DA LOA

Consulta da Lei Orcamentária Anual por período.

Categoria: LRF

Visualizações: 557

CONSULTA DE GESTORES ANTERIORES

Aproveite para mergulhar na historia da cidade através da lista de gestores por periodo.

Categoria: INSTITUCIONAL

Visualizações: 515

CONSULTA DO PPA

Consulta Plano Plurianual por período.

Categoria: LRF

Visualizações: 626

CONSULTA DO RGF

Consulta da Relátório de Gestão Fiscal por período.

Categoria: LRF

Visualizações: 564

CONSULTA DO RREO

Consulta do Relatório Resumido da Execução Orçamentária por período.

Categoria: LRF

Visualizações: 586

CONSULTA DOS DECRETOS MUNICIPAIS

Lista de todos os decretos municipais.

Categoria: LAI

Visualizações: 710

INFORMAÇÕES DO PREFEITO E VICE

Acompanhe o perfil do Prefeito e Vice, biografia e redes sociais.

Categoria: INSTITUCIONAL

Visualizações: 559

Ouvidoria Geral do Municipio

REGISTRO DE MANIFESTAÇÃO

ATO DE REGISTRAR RECLAMAÇÃO, DENÚNCIAS, SUGESTÕES, ELOGIOS AOS ÓRGÃOS MUNICIPAIS

Categoria: INSTITUCIONAL

Visualizações: 35

Secretaria das Comunidades

ARTICULAÇÃO COMUNITÁRIA E ATENDIMENTOS DE DEMANDAS

ATENDIMENTO ÁS COMUNIDADES URBANAS E RURAIS PARA RECEPÇÃO, ANÁLISE E ENCAMINHAMENTO DE DEMANDAS JUNTO AOS ORGÃOS COMPETENTES.

Categoria: MUNICIPAL

Visualizações: 44

ASSESSORIA JURÍDICA E CONTÁBIL GRATUITA PARA ASSOCIAÇÕES COMUNITÁRIAS

PRESTAÇÃO DE ASSESSORIA JURÍDICA E CONTÁBIL GRATUITA ÀS ASSOCIAÇÕES COMUNITÁRIAS REGULAMENTE CONSTITUÍDAS NO MUNICÍPIO.

Categoria: MUNICIPAL

Visualizações: 37

DIAGNÓSTICO COMUNITÁRIO E LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES

REALIZAÇÃO DE VISITAS TÉCNICAS E LEVANTAMENTO DE DADOS DAS COMUNIDADES E ASSOCIAÇÕES EXISTENTES

Categoria: INSTITUCIONAL

Visualizações: 46

FORTALECIMENTO DE ASSOCIAÇÕES E ORGANIZAÇÕES COMUNITÁRIAS

APOIO TÉCNICO E INSTITUCIONAL A ASSOCIAÇÕES, COOPERATIVAS E GRUPOS COMUNITÁRIOS.

Categoria: MUNICIPAL

Visualizações: 36

FORTALECIMENTO DE ASSOCIAÇÕES E ORGANIZAÇÕES COMUNITÁRIAS

Apoio técnico e institucional a associações, cooperativas e grupos comunitários.

Categoria: MUNICIPAL

Visualizações: 39

IMPLEMENTAÇÃO DE PROJETOS COMUNITÁRIOS

ACOMPANHAMENTO DE PROJETOS SOCIAIS, ECONÔMICOS, CULTURAIS E AMBIENTAIS

Categoria: INSTITUCIONAL

Visualizações: 34

Secretaria de Administração e Finanças

ARQUIVO

CONSISTE NA GUARDA, ORGAMIZAÇÃO, CONTROLE CONSULTA DO ACERVO DOCUMENTAL DOS SERVIDORES EFETIVOS DO MUNICIPIO, CONTENDO TODA VIDA FUNCIONAL DO SERVIDOR, COMO PORTARIAS, NOMEAÇÕES, FÉRIAS, LICENÇAS, AFASTAMENTOS, PROGRESSÕES, DECLARAÇÕES, PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E DEMAIS DOCUMENTOS FUNCIONAIS NECESSÁRIOS PARA COMPROVAÇÕES E ACOMPANHAMENTOS DA TRAJETÓRIA FUNCIONAL

Categoria: INSTITUCIONAL

Visualizações: 3

ATENDIMENTO AO PÚBLICO

CONSISTE NO ATENDIMENTO AOS SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS PARA A REALIZAÇÃO E EMISSÃO DE DOCUMENTOS FUNCIONAIS DE FÉRIAS,EMISSÃO DE CONTRACHEQUES, DECLARAÇÕES DE TEMPO DE SERVIÇO E DE VÍNCULOS, ALÉM DE REQUERIMENTOS DE LICENÇAS, TAIS COMO LICENÇA PARA TRATAMENTOS DE SAÚDE, LICENÇA PRÊMIO, ACOMPANHAR PESSOA DA FAMILIA,ENTRE OUTRAS DEMANDAS RELACIONADAS A VIDA FUNCIONAL DO SERVIDOR.

Categoria: INSTITUCIONAL

Visualizações: 2

CONSULTA DAS DESPESAS

Consulta detalhada das despesas

Categoria: TRANSPARÊNCIA

Visualizações: 492

CONSULTA DAS RECEITA

Consulta detalhada das receitas (orçamentária, extra-orçamentária, prevista e arrecadada)

Categoria: TRANSPARÊNCIA

Visualizações: 521

CONSULTA DE CREDORES

Consulta detalhada dos fornecedores

Categoria: TRANSPARÊNCIA

Visualizações: 485

CONSULTA DO ORÇAMENTO

Consulta orçamento

Categoria: TRANSPARÊNCIA

Visualizações: 500

EMISSÃO DA TAXA DE TURISMO

Permite o usuario cadastrado fazer emissão boleto da taxa de turismo de maneira e rápida e prática.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 480

FOLHA DE PAGAMENTO

CONSISTE NA OPERAÇÃO, CALCULO E PROCESSAMENTO DA FOLHA DE PAGAMENTO DOS SERVIDORES, INCLUINDO VENCIMENTOS, VANTAGENS, DESCONTOS LEGAIS E CONSIGNAÇÕES, BEM COMO A GERAÇAO DE CONTRA CHEQUES E ENCARGOS RELACIONADOS.

Categoria: INSTITUCIONAL

Visualizações: 1

PORTAL | CONTRIBUINTE

Permite o contribuinte cadastrado fazer emissão da nota fiscal, consulta de certidão de maneira eletrônica.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 880

PORTAL | SERVIDOR

Permite o usuario cadastrado fazer emissão do contracheque online.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 533

VALIDAÇÃO DE NOTA FISCAL ELETRÔNICA

Permite o usuario verificação de Validade da Nota fiscal eletrônica.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 663

Secretaria de Desenvolvimento Econômico

ÁREA Q

A ÁREA Q DE QUIXERAMOBIM PROMOVE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL, INCLUSÃO PRODUTIVA, INCENTIVO AO EMPREENDEDORISMO E GERAÇÃO DE RENDA, PREPARANDO PESSOAS PARA O MERCADO DE TRABALHO E FORTALECENDO A ECONOMIA LOCAL.

Categoria: INSTITUCIONAL

Visualizações: 51

ATENDIMENTO AO EMPREENDEDOR, PROMOÇÃO DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E GESTÃO DE INCENTIVOS (LEI ÁREA Q)

Prestação de atendimento ao cidadão e empreendendor. Atua na prospecção de empresas externas e na operacionalização da LEI 122/2025- ÀREA Q, que oferece incentivos fiscais e econômicos para atrair novos investimentos, gerar emprego e renda em Quixeramobim

Categoria: INSTITUCIONAL

Visualizações: 45

RAP10 - SEGURO DESEMPREGO, RECEITA FEDERAL, CEARÁ CREDI, SALA DO EMPREENDEDOR

ATENDIMENTO AO TRABALHADOR PARA O SEGURO DESEMPREGO E EMISSÃO DE CTPS , REGULARIZAÇÃO DO CPG (2ªVIA), SERVIÇOS PARA O MEI (FORMALIZAÇÃO, BAIXA DO CNPJ, DECLARAÇÃO E PARCELAMENTOS DE DIVIDAS, CRÉDITO ORIENTADO E CADASTRO DO GOV.BR

Categoria: INSTITUCIONAL

Visualizações: 47

Secretaria de Finanças

ATUALIZAÇÃO DE CADASTRO ECONÔMICO

QUANDO POR SOLICITAÇÃO DA EMPRESA OU CONTRIBUINTE, OU POR APURAÇÃO DA EQUIPE DE FISCALIZAÇÃO, É VERIFICADA ALGUMA MUDANÇA OU ALTERAÇÃO NA SITUAÇÃO DA EMPRESA OU PESSOA FÍSICA CADASTRADA, COMO POR EXEMPLO: MUDANÇA DE ENDEREÇO, MUDANÇA DE CATEGORIA, DENTRE OUTRAS.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 4

CADASTRO IPTU

INCLUSÃO NO SISTEMA SPEEDGOV TRIBUTÁRIO DE TODOS OS IMÓVEIS EXISTENTES NO PERÍMETRO URBANO DO MUNÍCIPIO DE QUIXERAMOBIM

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 11

CONFECÇÃO DE OFICIOS COM INFORMAÇÕES A PGM

QUASE QUE DIARIAMENTE, OS PROCURADORES DA PGM SOLICITAM VIA EMAIL, INFORMAÇÕES TRIBUTÁRIAS DE CONTRIBUINTES QUE FAZER PARTE DE PROCESSOS JUDICIAIS, SENDO NECESSÁRIO QUE CONFECCIONEMOS OFICIOS CONTENDO ESSAS RESPOSTAS, JUNTAMENTE COM A DOCUMENTAÇÃO CONTIDA NO SISTEMA SPEEDGOV DE INFORMAÇÕES TRIBUTÁRIAS.

Categoria: ATENDIMENTO

Visualizações: 3

DESMEMBRAMENTO OU INCORPORAÇÃO DE IMÓVEIS

Quando se faz uma divisão em unidades independentes de um imóvel, ocorre o desmembramento. Já quando sejuntam imóveis diversos em uma unidade só, ocorrerá a incorporação dos mesmos.

Categoria: LAI

Visualizações: 6

EMISSÃO DE ALVARÁS DE FUNCIONAMENTO

QUANDO A EMPRESA OU CONTRIBUINTE TEM SEU CADASTRO ECONÔMICO APROVADO, COM TODAS AS LICENÇAS APRESENTADAS, É GERADA A TLF PARA SEU REGULAR FUNCIONAMENTO, APÓS O PAGAMENTO DA REFERIDA TAXA, É EMITIDO O ALVARÁ DE FUNCIONAMENTO, AUTORIZANDO O REGULAR FUNCIONAMENTO DO COMÉRCIO OU INSDUSTRIA.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 2

EMISSÃO DE CND - CERTIDÃO NEGATIVA DE DÉBITOS

ESSE SERVIÇO CONSISTE NA GERAÇÃO DE UMA CERTIDÃO QUE ATESTA A INEXISTÊNCIA DE DÉBITOS TRIBUTÁRIOS MUNICIPAIS EM NOME DO CONTRIBUINTE SOLICITANTE DA INFORMAÇÃO.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 3

EMISSÃO DE DAM`S - DOCUMENTO DE ARRECADAÇÃO MUNICIPAL

EM NOSSO ATENDIMENTO TANTO PRESENCIAL EM NOSSOS GUICHÊS, QUANTO VIA WHATSAPP, OS CONTRIBUINTES PODEM SOLICITAR A EMISSÃO DE DAM`S (BOLETOS) REFERENTE AOS IMPOSTOS MUNICIPAIS OU TAXAS MUNICIPAIS, PREVISTOS NA LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIA.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 3

EMISSÃO DE GUIA DE IMPOSTO SOBRE A TRANSMISSÃO DE BENS IMÓVEIS - ITBI

Esse serviço é realizado quando ocorre a transferência de propriedade de um imóvel, motivo pelo qual é denominado Imposto sobre a Transmissão de Bens Imóveis por Ato Oneroso Inter Vivos (ITBI).

Categoria: LAI

Visualizações: 3

EMISSÃO DE NOTA FISCAL AVULSA - NFA

PARA AS PESSOAS FÍSICAS QUE PRESTAM SERVIÇO E PRECISAM EMITIR NOTA FISCAL DE SERVIÇO, AS REFERIDAS NOTAS PODEM SER EMITIDAS PELAS ATENDENTES DA TRIBUTAÇÃO OU PELO PRÓPRIO CONTRIBUINTE ATRAVÉS DE FORNECIMENTO DE LOGIN E SENHA.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 2

FISCALIZAÇÃO DE IMÓVEIS PARA FINS DE IPTU

Quando há necessidade de visita in loco nos imóveis, para dirimir alguma dúvida, quanto a localização, medidas ou propriedades, o Fiscal de Tributos se dirige ao local para realização de diligências.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 4

GERAÇÃO ANUAL DAS TAXAS DE LOCALIZAÇÃO E FUNCIONAMENTO - TLF

TODOS OS ANOS NO MÊS DE JANEIRO DA CADA EXERCÍCIO FINANCEIRO, É REALIZADA A GERAÇÃO ANUAL DA TLF, ESSE PROCESSO É FEITO EM MASSA, PASSAMOS AS INFORMAÇÕES A EMPRESA INTERSOL E A MESMA PROMOVE A FERAÇÃO DESSAS TAXAS.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 4

GERAÇÃO ANUAL DE ALUGUEIS DOS PERMISSIONÁRIOS

TODOS OS ANOS NO MÊS DE JANEIRO DE CADA EXERCÍCIO FINANCEIRO É REALIZADA A GERAÇÃO ANUAL DOS ALUGUEIS DOS BOXES DOS MERCADOS E RODOVIÁRIA (PERMISSIONÁRIOS) DO NOSSO MUNICÍPIO, ESSE PROCESSO É FEITO EM MASSA, PASSAMOS AS INFORMAÇÕES PARA A EMPRESA INTERSOL E A MESMA PROMOVE A GERAÇÃO.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 5

GERAÇÃO ANUAL DO IPTU

Todos os anos, ao final do primeiro semestre, é realizada a geração anual do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU). Esse processo ocorre de forma automatizada e em larga escala, mediante o envio das informações à empresa Intersol, responsável pela emissão em massa dos lançamentos do imposto.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 4

MONITORAMENTO E EMISSÃO DE NOTA FISCAL DE SERVIÇOS - NFE

TODOS OS SERVIÇOS RELACIONADOS A NOTA FISCAL ELETRÔNICA - NFE, SERÁ FISCALIZADO, ORIENTADO E CORRIGIDO PELAS ATENDENTES DESTE NÚCLEO DE TRIBUTAÇÃO, ATRAVÉS DO SISTEMA SPEEDGOV TRIBUTÁRIO.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 2

NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS

O contribuinte poderá solicitar o parcelamento ou o pagamento em cota única de débitos inscritos em dívida ativa. Poderão ser concedidos descontos sobre juros e multas, desde que haja legislação específica de REFIS autorizando o benefício. Na ausência de programa de REFIS, o acordo será realizado com incidência dos encargos legais cabíveis.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 3

NOTIFICAÇÃO ADMINISTRATIVAS, AUTUAÇÕES E INTERDIÇÕES

São procedimentos de fiscalização externa para apurar denúncias ou verificar irregularidades e imóveis ou comércios que contrariem a legislação municipal.

Categoria: LAI

Visualizações: 3

PROCESSO ADMINISTRATIVO DE COMPENSAÇÃO DE CRÉDITOS

Quando ocorrer pagamento em duplicidade ou indevido, havendo créditos tributários em aberto passíveis de compensação, será instaurado processo administrativo para realização da compensação dos valores.

Categoria: SERVIÇOS

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PROCESSO ADMINISTRATIVO DE RESTITUIÇÃO DE CRÉDITOS

Quando ocorrer pagamento em duplicidade ou indevido e não houver créditos tributários em aberto passíveis de compensação.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 3

PROCESSO DE ISENÇÃO, IMUNIDADE E REMISSÃO DE IPTU

Os contribuintes que se enquadrarem nos requisitos previstos no Código Tributário Municipal (CTM) — Lei Complementar nº 141/2025 — poderão protocolar requerimento de Isenção, Imunidade ou Remissão do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU), no prazo de até 60 dias após o lançamento do tributo em cada exercício financeiro. O pedido será analisado pela Procuradoria Geral do Município, cabendo a decisão final ao Secretário de Administração.

Categoria: SERVIÇOS

Visualizações: 7

PROCESSO DE NÃO INCIDÊNCIA E ISENÇÃO DE ITBI

Os contribuintes que se enquadrarem nos requisitos previstos no Código Tributário Municipal (CTM) — Lei Complementar nº 141/2025 — poderão protocolar requerimento de não incidência ou isenção do Imposto sobre a Transmissão de Bens Imóveis por Ato Oneroso Inter Vivos (ITBI). O pedido será analisado pela Procuradoria Geral do Município, cabendo a decisão final ao Secretário de Administração.

Categoria: LAI

Visualizações: 4

REALIZAÇÃO DE CADASTRO ECONÔMICO

QUANDO UMA EMPRESA OU PESSOA FÍSICA PRETENDE INICIAR UMA ATIVIDADE COMERCIAL OU INDUSTRIAL, ELA CONTACTA O SETOR DE TRIBUTAÇÃO, PESSOALMENTE OU VIA WHATSAPP E SOLICITA SE CADASTRAMENTO NO CPBS - CADASTRO DE PRODUTORES DE BENS E SERVIÇOS.

Categoria: SERVIÇOS

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TRANFERÊNCIA DE IMÓVEL SEM DOCUMENTO PÚBLICO

Em situações de compra e venda de imóveis em que não há Escritura Pública, sendo apresentado apenas documento particular de compra e venda, qualquer das partes poderá solicitar a transferência do cadastro do IPTU junto ao CABIM.

Categoria: LAI

Visualizações: 4

Secretaria de Governo e Desenvovimento Municipal

CONSULTA DE CONVÊNIOS

Lista de convenios com orgãos Federais, Estaduais, Municipais e outras Entidades

Categoria: LAI

Visualizações: 663

Secretaria de Saúde

COMO OBTER MEDICAMENTOS DO COMPONENTE ESPECIALIZADO (ALTO CUSTO)

O Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (CEAF) é uma estratégia do Sistema Único de Saúde (SUS) para garantir o acesso a medicamentos de alto custo, conforme Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas (PCDT) definidos pelo Ministério da Saúde.

Categoria: MUNICIPAL

Visualizações: 413

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