OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 2,54%
DENÚNCIAS 201 24,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 21 2,54%
DÚVIDAS 137 16,55%
ELOGIOS 10 1,21%
FALE CONOSCO 50 6,04%
RECLAMAÇÕES 190 22,95%
SERVIÇOS 69 8,33%
SUGESTÕES 32 3,86%
URGÊNCIAS 97 11,71%
Quantidade total de manifestações: 828
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,12%
FALE CONOSCO 119 14,37%
PRESENCIAL 1 0,12%
WEBSITE 707 85,39%
Quantidade total de manifestações: 828
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 28 3,38%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 31 3,74%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 1,45%
GABINETE DO PREFEITO 84 10,14%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,60%
NÃO INFORMADO 31 3,74%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 102 12,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,24%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 9,06%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,60%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,12%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,57%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 1,81%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,48%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 69 8,33%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 73 8,82%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,24%
SECRETARIA DE FINANÇAS 3 0,36%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,12%
SECRETARIA DE SAÚDE 159 19,20%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,50%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 11 1,33%
Quantidade total de manifestações: 766
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 39 4,71%
2020 98 11,84%
2021 83 10,02%
2022 82 9,90%
2023 147 17,75%
2024 140 16,91%
2025 158 19,08%
2026 19 2,29%
Quantidade total de manifestações: 766
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 19 100,00%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 156 18,84%
MASCULINO 209 25,24%
Quantidade total de manifestações: 365
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 73 8,82%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 68 8,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 51 6,16%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 74 8,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 18 2,17%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,97%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,85%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 15 1,81%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,72%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,24%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,85%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,24%
Quantidade total de manifestações: 345
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 12
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 212
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 126
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 478
Quantidade total de manifestações: 828

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Mais informações da ouvidoria

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CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 19/01/2026 16:49

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