OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 2,61%
DENÚNCIAS 194 24,07%
DIREITO DO CONSUMIDOR 21 2,61%
DÚVIDAS 134 16,63%
ELOGIOS 9 1,12%
FALE CONOSCO 50 6,20%
RECLAMAÇÕES 183 22,70%
SERVIÇOS 67 8,31%
SUGESTÕES 32 3,97%
URGÊNCIAS 95 11,79%
Quantidade total de manifestações: 806
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,12%
FALE CONOSCO 119 14,76%
PRESENCIAL 1 0,12%
WEBSITE 685 84,99%
Quantidade total de manifestações: 806
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 28 3,47%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 30 3,72%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,36%
GABINETE DO PREFEITO 81 10,05%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,62%
NÃO INFORMADO 31 3,85%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 99 12,28%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,36%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,25%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 9,31%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 0,50%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,12%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,61%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 1,86%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,50%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 68 8,44%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 69 8,56%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,25%
SECRETARIA DE FINANÇAS 2 0,25%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,12%
SECRETARIA DE SAÚDE 156 19,35%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,60%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 7 0,87%
Quantidade total de manifestações: 744
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 39 4,84%
2020 98 12,16%
2021 83 10,30%
2022 82 10,17%
2023 147 18,24%
2024 140 17,37%
2025 155 19,23%
Quantidade total de manifestações: 744
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 11,61%
FEVEREIRO/2025 13 8,39%
MARÇO/2025 8 5,16%
ABRIL/2025 9 5,81%
MAIO/2025 19 12,26%
JUNHO/2025 12 7,74%
JULHO/2025 18 11,61%
AGOSTO/2025 14 9,03%
SETEMBRO/2025 23 14,84%
OUTUBRO/2025 6 3,87%
NOVEMBRO/2025 13 8,39%
DEZEMBRO/2025 2 1,29%
Quantidade total de manifestações: 155

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 153 18,98%
MASCULINO 203 25,19%
Quantidade total de manifestações: 356
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 70 8,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 68 8,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 72 8,93%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 18 2,23%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,99%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,87%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,74%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 14 1,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,74%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,74%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,25%
Quantidade total de manifestações: 336
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 207
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 123
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 465
Quantidade total de manifestações: 806

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 09/12/2025 11:54

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