OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 2,59%
DENÚNCIAS 167 24,03%
DIREITO DO CONSUMIDOR 19 2,73%
DÚVIDAS 127 18,27%
ELOGIOS 9 1,29%
FALE CONOSCO 19 2,73%
RECLAMAÇÕES 160 23,02%
SERVIÇOS 58 8,35%
SUGESTÕES 30 4,32%
URGÊNCIAS 88 12,66%
Quantidade total de manifestações: 695
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,14%
FALE CONOSCO 88 12,66%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 605 87,05%
Quantidade total de manifestações: 695
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 24 3,45%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 26 3,74%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,58%
GABINETE DO PREFEITO 68 9,78%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,72%
NÃO INFORMADO 31 4,46%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 91 13,09%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,58%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 10,79%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,14%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,87%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 2,16%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,58%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 61 8,78%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 63 9,06%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,29%
SECRETARIA DE FINANÇAS 1 0,14%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 132 18,99%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 3,45%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 5 0,72%
Quantidade total de manifestações: 664
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 39 5,61%
2020 98 14,10%
2021 83 11,94%
2022 82 11,80%
2023 147 21,15%
2024 140 20,14%
2025 75 10,79%
Quantidade total de manifestações: 664
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 24,00%
FEVEREIRO/2025 13 17,33%
MARÇO/2025 8 10,67%
ABRIL/2025 9 12,00%
MAIO/2025 19 25,33%
JUNHO/2025 8 10,67%
Quantidade total de manifestações: 75

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 134 19,28%
MASCULINO 182 26,19%
Quantidade total de manifestações: 316
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 61 8,78%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 62 8,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 6,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 63 9,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 16 2,30%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,15%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,01%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 2,01%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,72%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,72%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 180
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 112
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 393
Quantidade total de manifestações: 695

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 72, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 16/06/2025 08:28

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