OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 2,46%
DENÚNCIAS 216 25,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 22 2,58%
DÚVIDAS 140 16,39%
ELOGIOS 10 1,17%
FALE CONOSCO 50 5,85%
RECLAMAÇÕES 194 22,72%
SERVIÇOS 71 8,31%
SUGESTÕES 33 3,86%
URGÊNCIAS 97 11,36%
Quantidade total de manifestações: 854
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,12%
FALE CONOSCO 119 13,93%
PRESENCIAL 1 0,12%
WEBSITE 733 85,83%
Quantidade total de manifestações: 854
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 30 3,51%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 33 3,86%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 14 1,64%
GABINETE DO PREFEITO 86 10,07%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,59%
NÃO INFORMADO 31 3,63%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 102 11,94%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,29%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,23%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 8,78%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,59%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,12%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,52%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 1,76%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,47%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 76 8,90%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 74 8,67%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,23%
SECRETARIA DE FINANÇAS 3 0,35%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,12%
SECRETARIA DE SAÚDE 168 19,67%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,40%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 12 1,41%
Quantidade total de manifestações: 792
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 39 4,57%
2020 98 11,48%
2021 83 9,72%
2022 82 9,60%
2023 147 17,21%
2024 140 16,39%
2025 158 18,50%
2026 45 5,27%
Quantidade total de manifestações: 792
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 24 53,33%
FEVEREIRO/2026 19 42,22%
MARÇO/2026 2 4,44%
Quantidade total de manifestações: 45

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 160 18,74%
MASCULINO 212 24,82%
Quantidade total de manifestações: 372
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 74 8,67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 71 8,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 51 5,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 74 8,67%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 18 2,11%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,94%
MESTRADO COMPLETO. 8 0,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,64%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 15 1,76%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,70%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,82%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 350
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 217
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 127
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 497
Quantidade total de manifestações: 854

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 02/03/2026 17:06

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