OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 2,48%
DENÚNCIAS 212 25,03%
DIREITO DO CONSUMIDOR 22 2,60%
DÚVIDAS 140 16,53%
ELOGIOS 10 1,18%
FALE CONOSCO 50 5,90%
RECLAMAÇÕES 192 22,67%
SERVIÇOS 71 8,38%
SUGESTÕES 32 3,78%
URGÊNCIAS 97 11,45%
Quantidade total de manifestações: 847
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,12%
FALE CONOSCO 119 14,05%
PRESENCIAL 1 0,12%
WEBSITE 726 85,71%
Quantidade total de manifestações: 847
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 30 3,54%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 33 3,90%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 13 1,53%
GABINETE DO PREFEITO 84 9,92%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,59%
NÃO INFORMADO 31 3,66%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 102 12,04%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,30%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,24%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 8,85%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,59%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,12%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,53%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 1,77%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,47%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 73 8,62%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 74 8,74%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,24%
SECRETARIA DE FINANÇAS 3 0,35%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,12%
SECRETARIA DE SAÚDE 167 19,72%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,42%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 12 1,42%
Quantidade total de manifestações: 785
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 39 4,60%
2020 98 11,57%
2021 83 9,80%
2022 82 9,68%
2023 147 17,36%
2024 140 16,53%
2025 158 18,65%
2026 38 4,49%
Quantidade total de manifestações: 785
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 24 63,16%
FEVEREIRO/2026 14 36,84%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 157 18,54%
MASCULINO 212 25,03%
Quantidade total de manifestações: 369
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 73 8,62%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 71 8,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 51 6,02%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 74 8,74%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 18 2,13%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,94%
MESTRADO COMPLETO. 8 0,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 15 1,77%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,71%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,24%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,83%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,24%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 215
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 126
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 493
Quantidade total de manifestações: 847

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Mais informações da ouvidoria

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CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 23/02/2026 16:44

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