OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 2,69%
DENÚNCIAS 183 24,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 20 2,69%
DÚVIDAS 133 17,90%
ELOGIOS 9 1,21%
FALE CONOSCO 21 2,83%
RECLAMAÇÕES 170 22,88%
SERVIÇOS 63 8,48%
SUGESTÕES 30 4,04%
URGÊNCIAS 94 12,65%
Quantidade total de manifestações: 743
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,13%
FALE CONOSCO 90 12,11%
PRESENCIAL 1 0,13%
WEBSITE 651 87,62%
Quantidade total de manifestações: 743
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 26 3,50%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 28 3,77%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,48%
GABINETE DO PREFEITO 75 10,09%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,67%
NÃO INFORMADO 31 4,17%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 97 13,06%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,48%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,27%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 10,09%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 0,40%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,13%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,75%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 2,02%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,54%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 64 8,61%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 63 8,48%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,27%
SECRETARIA DE FINANÇAS 1 0,13%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,13%
SECRETARIA DE SAÚDE 147 19,78%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,90%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 6 0,81%
Quantidade total de manifestações: 710
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 39 5,25%
2020 98 13,19%
2021 83 11,17%
2022 82 11,04%
2023 147 19,78%
2024 140 18,84%
2025 121 16,29%
Quantidade total de manifestações: 710
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 14,88%
FEVEREIRO/2025 13 10,74%
MARÇO/2025 8 6,61%
ABRIL/2025 9 7,44%
MAIO/2025 19 15,70%
JUNHO/2025 12 9,92%
JULHO/2025 18 14,88%
AGOSTO/2025 14 11,57%
SETEMBRO/2025 10 8,26%
Quantidade total de manifestações: 121

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 142 19,11%
MASCULINO 194 26,11%
Quantidade total de manifestações: 336
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 68 9,15%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 66 8,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 47 6,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 67 9,02%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 16 2,15%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,08%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,88%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 1,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,81%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,67%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 319
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 196
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 116
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 421
Quantidade total de manifestações: 743

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

Contatos da Ouvidoria

(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 17/09/2025 16:48

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024