OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 2,73%
DENÚNCIAS 155 23,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 2,58%
DÚVIDAS 121 18,36%
ELOGIOS 9 1,37%
FALE CONOSCO 19 2,88%
RECLAMAÇÕES 150 22,76%
SERVIÇOS 56 8,50%
SUGESTÕES 29 4,40%
URGÊNCIAS 85 12,90%
Quantidade total de manifestações: 659
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,15%
FALE CONOSCO 88 13,35%
PRESENCIAL 1 0,15%
WEBSITE 569 86,34%
Quantidade total de manifestações: 659
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 23 3,49%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 26 3,95%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,67%
GABINETE DO PREFEITO 62 9,41%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,76%
NÃO INFORMADO 31 4,70%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 85 12,90%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,67%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 73 11,08%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,15%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,97%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 2,28%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,61%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 57 8,65%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 58 8,80%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,30%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,15%
SECRETARIA DE SAÚDE 122 18,51%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 23 3,49%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 5 0,76%
Quantidade total de manifestações: 628
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 39 5,92%
2020 98 14,87%
2021 83 12,59%
2022 82 12,44%
2023 147 22,31%
2024 140 21,24%
2025 39 5,92%
Quantidade total de manifestações: 628
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 46,15%
FEVEREIRO/2025 13 33,33%
MARÇO/2025 8 20,51%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 126 19,12%
MASCULINO 171 25,95%
Quantidade total de manifestações: 297
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 56 8,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 54 8,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 6,83%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 61 9,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 16 2,43%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,21%
MESTRADO COMPLETO. 6 0,91%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 2,12%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 1,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,61%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,76%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 281
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 173
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 101
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 375
Quantidade total de manifestações: 659

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 72, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 25/03/2025 09:03

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