OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 2,31%
DENÚNCIAS 260 27,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 24 2,52%
DÚVIDAS 145 15,22%
ELOGIOS 12 1,26%
FALE CONOSCO 50 5,25%
RECLAMAÇÕES 216 22,67%
SERVIÇOS 78 8,18%
SUGESTÕES 35 3,67%
URGÊNCIAS 111 11,65%
Quantidade total de manifestações: 953
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,10%
FALE CONOSCO 119 12,49%
PRESENCIAL 1 0,10%
WEBSITE 832 87,30%
Quantidade total de manifestações: 953
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente de Quixeramobim 34 3,57%
Autarquia Municipal de Trânsito de Quixeramobim 35 3,67%
Controladoria Geral do Municipio 19 1,99%
Gabinete do Prefeito 97 10,18%
Instituto de Previdencia dos Servidores do Municipio de Quixeramobim 5 0,52%
NÃO INFORMADO 31 3,25%
Ouvidoria Geral do Municipio 111 11,65%
Procuradoria Geral do Município 13 1,36%
Secretaria de Administração 4 0,42%
Secretaria de Administração e Finanças 75 7,87%
Secretaria de Assistência Social 10 1,05%
Secretaria de Cidadania 1 0,10%
Secretaria de Cultura e Turismo 14 1,47%
Secretaria de Desenvolvimento Agropecuário e Recursos Hídricos 15 1,57%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,42%
Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Infraestrutura 84 8,81%
Secretaria de Educação, Ciência, Tecnologia e Inovação 81 8,50%
Secretaria de Esporte, Juventude e Integração 3 0,31%
Secretaria de Finanças 5 0,52%
Secretaria de Governo e Desenvovimento Municipal 2 0,21%
Secretaria de Saúde 206 21,62%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 29 3,04%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Quixeramobim 13 1,36%
Quantidade total de manifestações: 891
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 39 4,09%
2020 98 10,28%
2021 83 8,71%
2022 82 8,60%
2023 147 15,42%
2024 140 14,69%
2025 158 16,58%
2026 144 15,11%
Quantidade total de manifestações: 891
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 24 16,67%
FEVEREIRO/2026 19 13,19%
MARÇO/2026 16 11,11%
ABRIL/2026 17 11,81%
MAIO/2026 19 13,19%
JUNHO/2026 23 15,97%
JULHO/2026 21 14,58%
AGOSTO/2026 5 3,47%
Quantidade total de manifestações: 144

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 174 18,26%
MASCULINO 238 24,97%
Quantidade total de manifestações: 412
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 81 8,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 82 8,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 63 6,61%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 79 8,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 18 1,89%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,84%
MESTRADO COMPLETO. 8 0,84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 15 1,57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,63%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,21%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 8 0,84%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,31%
Quantidade total de manifestações: 389
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 15
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 248
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 134
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 556
Quantidade total de manifestações: 953

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 09/08/2026 19:08

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