OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 2,55%
DENÚNCIAS 170 24,05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 20 2,83%
DÚVIDAS 129 18,25%
ELOGIOS 9 1,27%
FALE CONOSCO 19 2,69%
RECLAMAÇÕES 163 23,06%
SERVIÇOS 59 8,35%
SUGESTÕES 30 4,24%
URGÊNCIAS 90 12,73%
Quantidade total de manifestações: 707
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,14%
FALE CONOSCO 88 12,45%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 617 87,27%
Quantidade total de manifestações: 707
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 26 3,68%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 28 3,96%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,56%
GABINETE DO PREFEITO 70 9,90%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,71%
NÃO INFORMADO 31 4,38%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 92 13,01%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,56%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 10,61%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,14%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,84%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 2,12%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,57%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 62 8,77%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 63 8,91%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,28%
SECRETARIA DE FINANÇAS 1 0,14%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 135 19,09%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 3,39%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 6 0,85%
Quantidade total de manifestações: 676
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 39 5,52%
2020 98 13,86%
2021 83 11,74%
2022 82 11,60%
2023 147 20,79%
2024 140 19,80%
2025 87 12,31%
Quantidade total de manifestações: 676
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 20,69%
FEVEREIRO/2025 13 14,94%
MARÇO/2025 8 9,20%
ABRIL/2025 9 10,34%
MAIO/2025 19 21,84%
JUNHO/2025 12 13,79%
JULHO/2025 8 9,20%
Quantidade total de manifestações: 87

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 135 19,09%
MASCULINO 186 26,31%
Quantidade total de manifestações: 321
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 63 8,91%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 63 8,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 6,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 64 9,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 16 2,26%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,13%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,99%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,98%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,85%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,71%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 304
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 184
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 113
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 400
Quantidade total de manifestações: 707

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 72, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 11/07/2025 14:49

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