OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 4,51%
DENÚNCIAS 117 21,12%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 2,89%
DÚVIDAS 106 19,13%
ELOGIOS 7 1,26%
FALE CONOSCO 19 3,43%
RECLAMAÇÕES 117 21,12%
SERVIÇOS 47 8,48%
SUGESTÕES 26 4,69%
URGÊNCIAS 74 13,36%
Quantidade total de manifestações: 554
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,18%
FALE CONOSCO 102 18,41%
PRESENCIAL 1 0,18%
WEBSITE 450 81,23%
Quantidade total de manifestações: 554
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 27 4,87%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 25 4,51%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 2,17%
GABINETE DO PREFEITO 53 9,57%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 4 0,72%
NÃO INFORMADO 31 5,60%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 69 12,45%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,99%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 61 11,01%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,18%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 12 2,17%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 16 2,89%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 3 0,54%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 40 7,22%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 40 7,22%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,36%
SECRETARIA DE SAÚDE 97 17,51%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 15 2,71%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 4 0,72%
Quantidade total de manifestações: 523
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 39 7,04%
2020 98 17,69%
2021 83 14,98%
2022 82 14,80%
2023 164 29,60%
2024 57 10,29%
Quantidade total de manifestações: 523
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 11 19,30%
FEVEREIRO/2024 17 29,82%
MARÇO/2024 6 10,53%
ABRIL/2024 17 29,82%
MAIO/2024 6 10,53%
Quantidade total de manifestações: 57

Informações da ouvidoria

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CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 72, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 15/05/2024 17:05

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