OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 4,55%
DENÚNCIAS 117 21,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 2,91%
DÚVIDAS 104 18,94%
ELOGIOS 7 1,28%
FALE CONOSCO 19 3,46%
RECLAMAÇÕES 115 20,95%
SERVIÇOS 46 8,38%
SUGESTÕES 26 4,74%
URGÊNCIAS 74 13,48%
Quantidade total de manifestações: 549
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,18%
FALE CONOSCO 102 18,58%
PRESENCIAL 1 0,18%
WEBSITE 445 81,06%
Quantidade total de manifestações: 549
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 26 4,74%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 25 4,55%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 2,19%
GABINETE DO PREFEITO 53 9,65%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 4 0,73%
NÃO INFORMADO 31 5,65%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 68 12,39%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 2,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 60 10,93%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,18%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 12 2,19%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 16 2,91%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,36%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 40 7,29%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 40 7,29%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 1 0,18%
SECRETARIA DE SAÚDE 97 17,67%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 15 2,73%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 4 0,73%
Quantidade total de manifestações: 518
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 39 7,10%
2020 98 17,85%
2021 83 15,12%
2022 82 14,94%
2023 164 29,87%
2024 52 9,47%
Quantidade total de manifestações: 518
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 11 21,15%
FEVEREIRO/2024 17 32,69%
MARÇO/2024 6 11,54%
ABRIL/2024 17 32,69%
MAIO/2024 1 1,92%
Quantidade total de manifestações: 52

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 72, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 01/05/2024 17:14

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